品牌故事|防滑拖鞋也发顺丰快递？科柔的“执拗”透露品牌底色！
2025-06-202
在所有品牌都在争抢成本管控的时候，防滑拖鞋品牌科柔做了一个看似“不划算”的决定：将全线物流升级为顺丰发货。一双拖鞋的运费占比其实并不低，尤其是在定价没有提高的情况下，这样的动作，多少让人觉得“不合商业逻辑”。但如果你了解科柔，这个专注做防滑拖鞋17年的品牌、防滑拖鞋品类的开创者，已经有上千万家庭穿过它的防滑拖鞋，你大概就能理解，这背后不是一次简单的服务升级，而是一种品牌坚持的体现。我们和科柔主理人Joy进行了一场深度对谈，从顺丰的这次升级聊起，逐步展开对品牌责任感、行业位置和长期主义的深入讨论。
Q1：你们最近把科柔发货全面升级为顺丰，这是挺大的调整。这个决定是怎么来的？科柔主理人Joy：老实说，从运营视角来看，这个决定不是“轻松划算”的。但我们一直认为，“发货方式”这件事，也是品牌如何看待用户的一种表达。我们不是单纯为了“快”去选顺丰，而是为了让用户选择科柔拖鞋的时候，感受到被好好对待了。哪怕只是一双拖鞋，我们也希望用户知道：你买的不是一个随意物件，而是“值得好好送达的安心”。其实做品牌很多决策不是纯算账的事。升级顺丰快递值不值，不是账面成本决定的，而是它有没有把品牌价值传递出来。可能我们不是每个决定都对，但我们希望每个决定都让用户看到我们是“认真的”。科柔主理人Joy：对。我们不是把顺丰当作“服务升级”，而是当作“品牌底线”。我们知道不是所有用户都会在意这件事，但他们在潜意识里会记得你是怎么对待他的。一双拖鞋寄顺丰，可能有人觉得“大材小用”，但对我们来说，这就是一种态度。我们希望未来用户在选择科柔时，哪怕没有华丽的包装、没有动辄百万人种草，他也能感受到这是一双让人安心的拖鞋。Q3：很多人会觉得，防滑拖鞋是一个细分赛道，但科柔似乎对这个赛道有更大的责任感？科柔主理人Joy：对我们来说，防滑拖鞋不是一个“机会点”，而是我们主动选择要扛起来的事。我们做这个品类，是因为我们知道防滑拖鞋真的是用户的刚需，尤其是家里有老人、小孩，我们希望能让用户在日常生活中少一些意外、少一些伤害。我们每年投入很多资源在技术研发、防滑测试、鞋底设计上，不是因为别人看得见，而是我们自己清楚它值不值得做。就像顺丰这件事，我们也可以不做。但如果你一直在讲“安心、防滑、值得信赖”，你却用不那么安心的物流方式，那这就是品牌层面的不一致。科柔主理人Joy：我们其实不是一个靠灵感爆款走红的品牌，我们是典型的“产品死磕型”。很多人以为就是“鞋底做个纹路”，但真做到极致非常难。我们一开始也是踩了很多坑，后来干脆把一整条研发线都建在自己手里，从研发、设计、打样、开模、生产、测试等，全链路自己掌握，就是为了把“变量”控制到最小。我们现在配备了完整、科学的质量管理体系、先进的生产线，“用造皮鞋的工匠精神做一双拖鞋”。过去这些年，我们累计拿下了近百项国家专利，而且是全国制鞋标准化技术委员会183家成员中唯一的拖鞋企业，也是专精特新企业、国家高新技术企业。可能用户未必关心这些荣誉所代表的研发投入。但这正是我们在“看不到的地方”长期较劲的结果，就为了让用户穿的安心。17年来我们一直在做防滑拖鞋，没有换赛道，也没有迎合流行风口。有人说我们太“保守”，但我们更愿意说自己是在“慢慢积累信任”。这件事要有人认真去做，而我们愿意当那个较真的人。Q5：你怎么看待市场上出现的模仿者？这对你们来说是困扰吗？你花了很多年的研发、实验、打磨出来的产品，比如我们的“科柔橙”止滑片，别人几个星期就照着外形做了一个“看起来差不多”的，我们也碰到过宣传内容、直播间都1:1复刻照抄我们的，甚至某个国内知名运动品牌在其新品发布会上直接搬运我们的视频。我们内部做鞋底防滑，前后要经历几十轮配方测试、鞋底排水结构优化、不同地面的实验数据收集，还要确保工业量产的稳定性。你看见的“科柔橙”，背后是我们十七年来一点一点踩出来的数据和经验，我们每一款鞋的开发周期长达18个月。第二点是，我们也真心希望行业越来越标准、越来越专业、越来越安全。以前大家说起拖鞋，就是“便宜、将就、穿坏了再买”，可这几年，我们发现越来越多用户开始主动关注是否防滑、穿着体验、材质安全，越来越多的品牌在模仿我们，这些变化挺让人欣慰的。如果我们的出现，让“防滑”成为行业标配而不是噱头，能让越来越多的人穿上真正的防滑拖鞋，那我们愿意做那个开头的人。所以你问我怎么看模仿？我们挺坦然的。我们要做的永远是超越自己，我们内部复盘、开会，经常在问自己：哪些地方我们还能做得更好？Q6：现在很多品牌都喜欢做一些很热的内容、很强的话题营销，但科柔的表达一直挺克制的。这是有意为之吗？科柔主理人Joy：不是说我们不想红，只是我们不靠“红”活着。我们的产品在全球十几个国家都有销售，在美国售价都去到30多美金，这个价格对于美国来讲也是高价了。我相信用户对品牌的判断，最终会落到“产品”和“态度”上。你用什么材料，产品质量好不好，有没有认真回应售后问题，这些事虽然不性感，但能长出品牌的肌肉。我们不是不做内容，也不是不做传播。我们是主张品牌表达要自然地流露，这也是为什么我们愿意升级顺丰，不是为了做噱头，而是想让大家看到，我们在“看不见的地方”也很较真。如果有一天，用户不需要被种草，也能自然地说一句：“家里要换拖鞋，那就买科柔。”我觉得，那一刻，才是真正的品牌完成。科柔主理人Joy:你把我踩在脚下，我却把你放在心里。在追求“流量爆发”的时代，科柔显得有些求“稳”，甚至有点“执拗”。它更像一个老派工匠，守着自己的打磨节奏、品牌信念，在被忽视的地方反复确认，在看不见的细节反复迭代。只为做好一件事：让穿上科柔防滑拖鞋的人更安心。他们知道，真正的信任，不是一句口号，而是时间留下来的结果。科柔，专为居家安全而生的领先品牌，致力于为用户提供高品质防滑拖鞋。凭借卓越的防滑性能和舒适的穿着体验，已守护近千万家庭的行走安全。
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