为深入践行2024年全国“质量月”活动
强化专业技能并树牢质量第一意识
以优质服务向市民开创
新时代美好宜居生活
自9月以来
深铁物业全面开展“质量月”系列活动
聚焦社群建设、技术创新
消防安全、枢纽出行等
服务领域进行提升
以实际成效构建极具深铁特色的
高质量物业服务新脉络体系
服务彰显质量成效
业务强技能筑牢美好生活基石
经过近一月的“质量月”活动历程
深铁物业于9月23日下午开展
以“服务赢得口碑 质量铸就品牌”
为主题的服务品质知识竞赛
暨质量月活动成果展播活动
深圳市质量协会会长李榕、
深圳市物协副秘书长潘世鹏
以及市保障署、福田区物协、港大医院、诚则成
深铁集团董办、投资中心、工程中心
深铁运营、深铁置业、深铁商业、深铁酒店
十二号线、深铁物业等相关单位负责人
物业员工代表共120余人
共同见证“质量月”成果
活动现场分为
知识竞赛及成果汇演共两大部分
通过业务知识抢答
社群宣传视频展播
情景剧表演等形式
进一步检验员工的专业技能与服务素养
激发员工学比赶超的业务竞技动能
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左右滑动查看获奖队伍
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丰富多元活动形式
质量提升构建宜居现代生活环境
一直以来
深铁物业始终坚持
以人民为中心的发展思想
坚定轨交物业服务领域
拓宽物业服务链条
9月期间
深铁物业全面夯实业务基础
开展了车站保洁、消防比武
餐饮厨艺、工程技术创新
等技能比武
通过理论与实践相结合形式
夯实物业基础为美好生活续航
深铁物业多形式打造便民惠民物业服务
基于公司业态开展各类“质量月”活动
期间共开展380次业务演练及培训
全面保障市民安全出行及美好生活延伸
暖心开展82次社区文化活动
营造浓厚的和谐氛围
充分发挥站城一体化物业服务优势
拓展城市文体产业链条
为服务片区提供更完善的文体配套设施
全力奋斗构建TOD人居社区美好生活
充分实现市民对
“好房子”配套“好物业服务”的幸福向往
社群建设首届启动
物业服务迈入美好生活新阶段
在现代快节奏发展背景下
深铁物业在塘朗片区
首次创新推进社群建设
精准构建客户共同需求圈层群
深度促进市民与社区紧密融合
共同建造温馨和谐的社交生活圈
值得一提的是
深铁物业社群建设将正式实施五年规划阶段
主要划分为初创期、成长期及共创期
充分加强资源整合与多业协同互动
通过创新多元的社群活动
切实拉近物业与市民的心灵距离
进一步增强社区凝聚力与服务满意度
除此之外
深铁物业在塘朗区域朗麓家园小区
首次推出社区嵌入式服务试点
在小区公共空间中嵌入
功能性设施和适配性服务
以提供养老托育、社区助餐
家政便民、健康服务、体育健身
文化休闲、儿童游憩等服务
更好地满足社区居民对
公共服务和美好生活的需求
通达美好生活
是深铁物业赓续奋斗的动力源泉
也是深圳市民对
未来美好生活的幸福期盼
深铁物业将持续深化“轨道+物业”模式
聚焦民生幸福优化社群体系建设
以奋斗指数提升
物业服务品质与温度
为全面打造“轨道上的社交圈”而奋斗
构建现代化宜居宜业宜乐宜游的美好生活
内容来源：深铁物业