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质量管理故事系列连载|故事二、三:去日本取经——解决企业问题,要到企业中去等
2025-01-038

故事二:去日本取经——解决企业问题,要到企业中去
























世界质量大师日本的石川馨先生说:“金先生您要想讲清楚中国的质量问题,请用二分之一的时间到企业中去!”


1981年9月,国家经委给吉林工业大学发函(现为吉林大学南岭校区),大意是:国家经委批准金广林同志作为中国质量管理代表团成员参加1981年11月日本国质量月国际交流活动,请速寄来其政审材料和五千美元外汇。学校回复:“因本校无外汇额度,金广林不能参团”。过了一周,国家经委又来函:请只寄金广林同志政审材料,外汇额度与翻译一同由国家出资。此事在校内引起不小轰动。


1981年11月,本人随中国质量管理代表团出访日本,这是改革开放后中国学习质量管理理念的重要“取经”之行,意义不同寻常。在22天的访日期间,全团参加了日本质量月的全部活动,其中有半天时间安排了世界质量大师、日本TQC之父,武藏工业大学校长,东京工业大学教授石川馨先生讲课。可能是同行相亲吧,上课时石川馨得知我是吉林工大教师,特意拉我到他身边就坐,并进行了专门指导:他说“金先生,您要想讲清楚中国的质量问题,请用二分之一的时间到企业中去”。


铭记石川馨大师的教诲,走与中国企业实践相结合的中国全面质量管理TQM之路,哪怕付出千辛万苦也乐此不疲。国家自然科学基金项目“多品种小批量工序质量控制研究”和多个科研项目都能与工厂的实践相结合。也为后来的企业咨询打下坚实基础,连本科、研究生的毕业设计都是到长春一汽等企业中真刀真枪的项目。这样一来可苦了太太田曼琦教授,她不仅要出色的完成本身的各项教学任务,还要照顾两个女儿、操持家务,连82年11月吉林工大新五栋失火时,我还在四平市科技大会做学术报告,房子虽然被严重摧毁、坍塌落架,幸运的是家人在学生帮助下都安然无恙。


访日代表团还到了当时日本TQC实施先进企业丰田、东芝、小松、夏普、东亚纺织、三岛造纸、富士制药等公司学习和调研。调研中印象最深的是日本科学技术联盟JUSE送給我们每人一把印有Q字的匕首,代表“质量是日本刺向世界经济的利箭”!


 

团长派我承担了起草本次中国质量管理访日团考察报告的任务。在老革命、二汽党委书记兼厂长黄正夏团长的指导下,结合我五年多的TQM教学实践及比较研究的基础上,斗胆对日本 TQC概括成“六个第一,六个第二”作为该考察报告的主线:“在处理企业经济效益问题时应遵循:质量第一,利润第二;在处理企业发展方针上:长远第一,眼前第二;在处理企业间关系上:竞争第一,协调第二;在处理生产与使用关系上:用户第一,企业第二;在处理企业内部关系上:操作者第一,管理者第二;在处理思想与管理工作上,质量意识第一,管理方法第二”。


当代表团向时任主管国家经济的副总理报告后,他鼓励说:“代表团收获不小,考察报告写得也好!”他当即批转给《经济参考》报刊登。《经济参考》1982年1月27日到2月3日连载了四期:第89、90、91、92期。《中国质量管理》杂志在1982年第一期全文刊登了考察报告,当时在国内影响很大,被多次引用于质量文件、讲话和资料中。                             

                        

                                      2023年6月25日



故事三:新疆自治区应颁给您一个特大的“Q”字奖章

























上世纪八十年代初几年中,由国家经委、计委、全总、团中央、科协和质协六个国家级单位联合组织全面质量管理(TQM)全国巡回报告团,每到一市宣讲半天,由专家做TQM主诣报告,然后TQM先进企业做经验介绍,再到该市的重点企业调研指导1-2天。


1980年5月,中国质量协会培训部长带队本人参加到安徽、山东两省中的多市进行巡回演讲。后几年又去了江苏、浙江、湖南、广东、江西、福建等省报告。


新疆自治区多次向中质协申请派专家宣讲TQM和培训质量管理骨干。在中质协我兼任普及与教育工作委员会成员,决定让我带队同先进企业代表北京氧气厂副厂长、西安四棉总工三人组成报告团。1981年6月去新疆乌鲁木齐、石河子、库尔勒三市宣讲后,留下我在乌鲁木齐市延安宾馆举办了一周全自治区150人参加的TQM骨干及地市质量管理负责人培训班。


在巡回期间对乌市七一棉纺厂和石河子八一棉纺厂进行调研指导,在培训班中紧密结合两厂实际听课的企业反应效果良好。特别是先解决质量意识问题,讲日本TQC“六个第一,六个第二”,推行全面质量管理实践经验总结,讲“论质量长城”中国企业的发展之路,其重点解决重视质量问题。即民间所流传的“头QC”问题。


当时要解决计划经济向社会主义市场经济转变,首先要各级领导提升质量意识,重视质量是企业生命的关键之关键。这在培训班中,各地市质量管理负责人反映非常强烈,他们联合起来向区经委建议:召开一次更高层次、更大规模的宣讲会,借宣讲团的东风,让区和各地市的领导听到关于质量的新鲜声音。区经委负责同志,专门向区政府领导建议:由区政府主管经济的副主席主持召开一次全区各厅局领导、各地市领导到场的高层次、大规模的TQM宣讲报告,在乌鲁木齐市体育馆中宣讲,如此大规模的学术报告,怎么讲其效果好。我决定在体育场中央站着宣讲,东西南北四个方向,每面讲十分钟,讲者与听者相互呼应。半天不用讲稿的宣讲结束时,获得了经久不息的掌声,我也得向四面致谢。


多年后,在全国的质量会议与当时经委的负责同志会面时,他们专门讲了很多表示感谢的话,并打趣的说:“新疆自治区应颁您一个特大的Q字奖章呀!”


 2023年6月30日



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